我市7月1日起执行旅游投诉新规-时讯视界

我市7月1日起执行旅游投诉新规

时间：2025-04-13 19:23:35 来源：时讯视界

　　昨（27）日，市月记者从市旅游局获悉，日起全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。执行九游据了解，旅游旅游投诉有效期将由现在的投诉60天延长至90天。
　　
　　事发后90天之内可投诉
　　据市旅游局有关人员介绍，新规目前全国试行的市月《旅游投诉暂行规定》明确，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的日起投诉时效期间为60天，而今年7月1日起施行的执行九游《旅游投诉处理办法》，则将投诉时效期延长至90天，旅游就是投诉从旅游合同结束之日起超过90天的，旅游质监部门可不予受理，新规其时间从游客受侵害事实发生时起计算。市月
　　
　　有关部门需在5日内行动
　　根据该办法，日起旅游投诉处理机构在接到游客投诉后，执行旅游质监部门应当在5个工作日内作出相应处理。同时，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，对于双方达成调解协议的，制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果。
　　
　　游客遭滞留可动用质保金
　　据了解，今后如因旅行社解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，或造成旅游者滞留，而实际发生的交通、食宿或返程等必要及合理费用，如游客与旅行社不能达成调解协议，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。记者宋丹青

武汉将承办2025赛季女足亚冠联赛决赛武汉女足将主场作战

“八桂建工”劳务品牌专项赛将于18日在港南区开幕

2023境外媒体看广西采访活动走进我市

“2023境外媒体看广西”采访活动走进我市

护航银发经济！《家居产品适老化设计指南》将于9月1日实施

快讯丨彭东光主持召开市人大常委会党组第47次会议

市领导到桂平市下湾镇龙岭村开展慰问活动

首届全国学生（青年）运动会三人篮球比赛参赛队员齐聚贵港积极备战比赛

天下饲料第一大省争取战！新愿望六以及、亚太中慧领衔外乡军，抵御海大、双胞胎、力源等强龙功势

快讯丨市六届人大常委会第32次主任会议召开

上一篇：年例之旅：独属粤西的“非遗”狂欢｜请到广东村落子过小年
下一篇：侨见海南自贸港：古今中外文化在文昌孔庙交融